Hoe werkt het?

Bestel een geboortekaartje in 3 eenvoudige stappen !

Stap 1 : Kaart kiezen
Bekijk rustig de gehele collectie en ga naar het geboortekaartje van je keuze.
Spreekt de stijl je aan, maar zou je wat willen aanpassen op een geboortekaartje?
Je kunt je wensen kenbaar maken via het bestelformulier. We gaan door tot je tevreden bent en je een definitief akkoord geeft op het geboortekaartje.
Alle veranderingen zijn kosteloos en dat is een extra service die je bij ons krijgt !

Stap 2 : Jouw keuze
De keuze van het geboortekaart is gemaakt en nu heb je 2 opties:
Gratis proefmodel aanvragen of Direct bestellen
Omdat kleuren op een beeldscherm altijd wat afwijken van het kaartje, raden we je aan om eerst een gratis proefmodel aan te vragen. Je kunt dan goed de kleur beoordelen en de papierkwaliteit bepalen. Als het kiezen moeilijk is, dan kun je meerdere ontwerpen aanvragen! (maximaal 4) Ook berekenen we hier geen extra kosten voor.

Stap 3 : Proefaanvraag of Bestelling
Gekozen voor Proefaanvraag:
Vul het proefaanvraag formulier in. Je ontvangt  met de post, binnen 3 werkdagen,  gratis het proefmodel met de papierkwaliteit stalen. Wil je het kaartje bestellen, ga dan vervolgens naar deze website en vul het bestelformulier in.

Gekozen voor Bestelling:
Vul de gegevens op het bestelformulier in met eventueel je wensen wat betreft aanpassingen.
Je krijgt , binnen 3 werkdagen, een bevestiging van de bestelling per e-mail met een digitale drukproef (pdf-bestand). Je kunt hierop kosteloos wijzigingen doorgeven tot je tevreden bent.
Let op ! : Je loopt geen enkel risico , want de bestelling is pas definitief na akkoord op de pdf-proef per e-mail.
 

Vragen m.b.t een bestelling van een geboortekaartje

Hoelang van te voren?
Een eerste digitale pdf-proef krijg je binnen 3 werkdagen toegestuurd. De bestelling is officieel zodra  je (na eventuele wijzigingen) de pdf-proef hebt bevestigd. Zodra het kindje geboren is en je geeft de definitieve gegevens door aan de drukker voor 15.00, dan wordt het geboortekaartje dezelfde dag nog verstuurd. Je ontvangt de kaarten de volgende dag
(Ook de bevestiging op de definitieve pdf-proef moet voor 15.00 binnen zijn.)

Jongetje of meisje?
Als je nog niet zeker weet of het een jongetje of een meisje wordt, dan is dat geen enkel probleem. Vul het bestelformulier 2x in en je krijgt dan ook een pdf-proef toegestuurd van beiden kaarten. We berekenen hier geen extra kosten voor. Bij het vermelden van de definitieve gegevens geef je aan of het een jongen of een meisje is geworden!

Veranderingen in een kaartje, hoe geef ik mijn wensen door?
Speciale wensen kunnen ook worden aangegeven in het bestelformulier. Monique, de ontwerpster,  zal na ontvangst van het bestelformulier contact met je opnemen per e-mail of telefoon, om eventuele details te bespreken. We ontwerpen samen met jou het geboortekaartje, net zolang tot het kaartje perfect is!

Zijn er extra kosten, naast de vaste prijzen?
In tegenstelling tot vele andere geboortekaartaanbieders berekent Hippe Kip & Koter geen extra kosten voor aanpassingen/correcties en aanvragen van proefmodellen. Met deze extra service kom je nooit voor verrassingen te staan!
 
Als klant heb je de keuze voor gekleurde enveloppen, een ander kwaliteit papier of om een proefdruk van je geboortekaartje te laten maken. Hieraan zijn wel kosten verbonden. Deze staan vermeld bij "Prijzen"  en op het Bestelformulier. TNT verzendkosten worden voor iedereen in rekening gebracht.

Kan ik afwijken van de aantallen kaarten die staan aangegeven?
Dat is mogelijk, de prijs zal dan in verhouding berekend worden.

Kan ik het uiteindelijk resultaat op een echt geboortkaartje zien voordat de baby geboren wordt?
Je kunt een proefdruk van het geboortekaartje aanvragen naast de definitieve pdf-proef.
De kosten hiervoor bedragen € 15.-

Hoe kunnen we betalen?
Je ontvangt via de mail twee rekeningen: De eerste rekening voor 50% aanbetaling wordt verstuurd na definitieve goedkeuring van de pdf-proef. De tweede rekening met de resterende 50 %( plus eventuele extra gemaakte kosten b.v. drukproeven) wordt verstuurd nadat de geboortekaartjes in goede staat zijn ontvangen.

Kunnen we annuleren?
Wil je de order annuleren op het moment dat je de definitieve pdf-proef ontvangt, dan vinden wij dat erg jammer maar wij brengen geen kosten in rekening. Wil je echter de order annuleren nadat je de definitieve pdf-proef hebt ontvangen en goedgekeurd dan brengen wij € 35,- in rekening.

Als het anders loopt?
Soms loopt het anders dan je verwacht en is er geen blijdschap maar heel veel verdriet. Wanneer er dan besloten wordt om geen kaarten te versturen sluiten we de order en worden er geen kosten in rekening gebracht. We kunnen ook een kaart aanpassen naar de omstandigheden, zoals tekst, kleuren, en formaat.
Daar zorgen we samen voor. Op deze manier hopen we een klein beetje steun te kunnen bieden.

Bestel een kraamcadeau in 3 eenvoudige stappen!

Stap 1 : Vul het contactformulier in
Vermeld je naam, e-mailadres, afleveradres en het artikel + artikelnummer dat je graag wilt ontvangen.

Stap 2 : Betaal eerst de factuur
Deze factuur ontvang je via de e-mail. De betaling gaat via een overschrijving per bank of giro.

Stap 3 : Ontvangst van bestelling
Zodra Hippe Kip & Koter de betaling heeft ontvangen, zal de bestelling binnen 5 werkdagen worden verzonden naar het aangegeven afleveradres.

Vragen m.b.t bestelling kraamcadeaus

Kan ik een pakket rechtstreeks als cadeau naar iemand laten versturen?
Via het contactformulier vermeld je het afleveradres van de ontvanger en vermeld je ook dat het om een cadeau gaat. Ook kun je een persoonlijke boodschap achterlaten. Wij versturen het feestelijk verpakte cadeau met boodschap rechtstreeks naar de ontvanger.

Hoeveel bedragen de verzendkosten?
(De bestelling wordt verzonden via TNT post)
1. Bestelbedrag tot € 15.- verzendkosten € 3,95
2. Bestelbedrag hoger dan  € 15,- verzendkosten € 6,95
3. Als de bestelling zwaarder is dan 10 kilo of naar het buitenland verzonden moet worden, dan zal er op de factuur een vermelding staan van de extra verzendkosten. Deze kosten zijn gebaseerd op de geldende TNT tarieven.

Wat moet ik doen als de bestelling niet is aangekomen?
Stuur een e-mail via het contactformulier. Wij traceren het pakket en informeren je over de bezorgdatum.

Mag ik een artikel retourneren?
Als je een artikel niet wenst af te nemen, heb je het recht om deze binnen 5 werkdagen terug te sturen. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd als deze onbeschadigd en ongebruikt zijn. Het bedrag wordt binnen 30 dagen na ontvangst teruggestort op het aangegeven rekeningnummer. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant. Retouradres: Funenpark 331, 1018 AK, Amsterdam
 

Algemeen
Vragen met betrekking tot het bestelformulier, ontwerp van de geboortekaartjes en pdf-proef , stuur een mail naar monique@hippekipenkoter.nl

Vragen met betrekking tot facturen, producten, algemene voorwaarden en bezorging, stuur een mail naar info@hippekipenkoter.nl

Onze Algemene voorwaarden staan vermeld op deze website.